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Ausschreibungspraxis für Dienstleistungen in Museen
Wenn Museen Dienstleistungen ausschreiben, geht es um die Bewertung der anspruchsvollen Tätigkeiten, die vom Sicherheitspersonal erbracht werden. Denn sind Museumswärter Menschen, die Stunden, Tage, ein halbes Leben vor Gemälden und Statuen rumsitzen? So schreibt Max Fellmann 2013 in der Süddeutschen Zeitung. In Deutschland werden Bewachungsaufgaben gerne an Sicherheitsdienstleitungsunternehmen weitergegeben, die ihre Mitarbeiter entsprechend schulen – wenn der Auftraggeber bereit ist, hierfür mehr zu bezahlen, doch dazu kommen wir noch später.
Anspruchsvolle Tätigkeiten in Museen
Wir müssen zunächst zwischen „tags“ und „nachts“ im Museum“ unterscheiden. Wie sollten Sicherheitsmitarbeiter für den Tagdienst im Museum ausgebildet sein? Zunächst ist hier der Service-Gedanke im Vordergrund. Die Mitarbeiter haben in der Regel umfangreiche Aufgaben. Sie beobachten die Besucher, besondere Aufmerksamkeit gilt dabei Besuchergruppen wie beispielsweise Schülergruppen. Sie weisen freundlich auf die konsequente Einhaltung der Haus- und Besucherordnung hin. Sie führen festgelegte Maßnahmen bei Kunstalarm und Räumungsalarm durch. Die Mitarbeiter kontrollieren die […]
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