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Flüge zu überbuchen ist bei Airlines gängige Praxis. Doch das führt häufig zu Problemen – vor allem wenn Passagiere ohne Vorwarnung nicht mitfliegen dürfen. So ließ KLM erst vor kurzem einen 16-Jährigen alleine in Amsterdam zurück. Das Prekäre: Er begleitete seine schwerbehinderte Mutter und seine kleine Schwester, die alleine im Flugzeug saßen.

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