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Die Personalverantwortliche der Bundesagentur für Arbeit (BA) spreche davon, dass der Umgang in den Jobcentern „rauer“ geworden und es zu einer „Grundverrohung“ gekommen sei, wie der BDSW mitteilte. Die Auswirkungen seien teuer, denn die Kosten, um die Mitarbeiter der BA zu schützen, beliefen sich beispielsweise im Jahr 2018 auf über 17,5 Millionen Euro.

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